Reglas Generales

🐥REGLAS GENERALES🐥
¡Hola! Es de suma importancia que te des el tiempo de leer las reglas antes de realizar tu primer pedido. Por favor hazme saber si tienes alguna duda.
-Fer & Soff 💫
🐥 GENERAL
•NO hay cancelaciones después de apartar algún producto en un pedido, de ser así se te sacará del grupo de WA y bloqueará (tanto WA como IG)
• NO hay reembolsos. Los reembolsos se aplican únicamente si el producto está agotado con el proveedor o si la orden grupal es cancelada.
• NO manejamos dinero a favor, así que por favor no pagues cosas que no están disponibles o fuera de tiempo.
• Todos los pedidos cuentan con una fecha límite para ser liquidados, respeta la fecha y hora límite de pago de los pedidos, si no pagas a tiempo puedes generar una multa de $15 por articulo y día de retraso, hasta un máximo de 2 semanas, después de las 2 semanas perderás tus productos sin derecho a reembolso. Si se te complica realizar el pago por favor avísame con tiempo. (Si avisan en la fecha límite o después de la misma no se podrá dar ningún tipo de apoyo, deben avisar CON TIEMPO)
•En caso de realizar un pedido y no poder liquidarlo, este pasara a stock y no podrás adquirir ningún otro producto en el GO, ni solicitar envió/entrega de productos pendientes hasta que el producto que no lograste liquidar se venda.
•Tienes que estar 100% de poder cumplir en los pagos a la hora de entrar en un pedido.
•Les pedimos paciencia, ya que los pedidos pueden tardar aproximadamente de 1 a 3 meses en ser enviados a México, una vez se cierra el pedido de este.
•Puedes pedir que se te guarden tus cosas si tienes más artículos que compraste y aun no llegan, pero POR FAVOR
HAZNOSLO SABER.
•Si no cuentas con más artículos por llegar cuentas UNICAMENTE con 3 Meses para solicitar envió o Entrega, de no ser así estos pasaran a STOCK sin derecho a reembolso. (NO HAY EXCEPTICIONES)
•A pesar de que nosotras intentamos tener un buen embalaje para que sus artículos lleguen a salvo NO me hacemos responsables de pérdidas/daños por parte de paquetería.
- Si tu pago es en ventanilla o alguna tienda de autoservicio, pon tu NOMBRE COMPLETO en el ticket, si es una transferencia el concepto tiene que ser tú NOMBRE + APELLIDO. (Las cuentas para pagar las puedes encontrar tanto en la Carrd como en las historias destacadas de Instagram)
- En cuanto realices tu pago deberás enviarnos tu comprobante por privado para poder verificarlos y anotar tu pedido, si no envías tu comprobante de pago o llenas los formularios correspondientes tu pago NO SE TOMARA EN CUENTA.
🐥PAGO EMS Y ADUANA🐥
EMS: Envió internacional de Corea del Sur a México
- A todos los artículos se les debe agregar el pago del EMS, el cual se solicita cuando el artículo es enviado a México, se hace una publicación en Instagram con los artículos que vienen en camino, es importante que la lea completa.
-Para saber si tu articulo viene en camino y debes pagar EMS debes revisar la masterlist, ahí se indica el estado de todos los artículos, si deben o no pagar EMS y su fecha límite para ser pagado.
-No hay un costo exacto, pero nunca ha pasado de $18.00 por Photocard y $230.00 por Album, sin embargo, no podemos darles algo definitivo hasta que se envíen los artículos a México, el costo del EMS dependerá mucho del valor del Dólar.
-Si pagas tu EMS y/o Aduana después de la fecha límite se te cobrara una multa de $15 MXN por articulo y día de retraso, hasta un máximo de 2 semanas, pasando esas dos semanas si el articulo no se paga pasara a STOCK sin derecho a reembolso. (NO HAY EXCEPCIONES)
- Recuerda que los artículos pueden tardar de 1 a 3 meses en llegar por favor, antes de pagar, revisa si el artículo que está a tu nombre ya se le solicito EMS (En la masterlist puedes encontrar siempre el estado de los pedidos)
- Si pagas EMS y/o Aduana antes de que se te solicite tu pago NO se tomara en cuenta y deberás pagar de nuevo cuando se te solicite.
- En cuanto realices tu pago de EMS deberás llenar el FORMULARIO de pago para así poder confirmar y anotar tu pedido.
- Los artículos siempre corren el riesgo de pagar ADUANA por favor mantente al pendiente tanto de la masterlit como las publicaciones y avisos que hacemos para saber si debes pagar aduana de tus artículos.
-Nosotras NO nos hacemos responsables por cualquier perdida o daño que sufran los productos durante el envió tanto internacional (EMS) como nacional (Correos de Mexico, Dhl, Fedex, Etc.
FORMULARIO PAGO DE EMS y ADUANA🐥MASTERLISTS🐥
Por el momento se cuenta con 3 MASTERLIST
-MASTERLIST 2024 Pedidos de Merch Original Realizados en 2024-MASTERLIST 2025 Pedidos de Merch Original Realizados en 2025-MASTERLIST P. ESPECIALES Pedidos de Merch FANMADE🐥DUDAS O COMENTARIOS
Siempre estamos abierta al diálogo, pueden mandarnos mensaje con dudas sobre las reglas o cualquier aclaración de los pedidos.
🐥Gracias por su confiaza, esperamos su experiencia sea satisfactoria🐥